Kalite Yönetim Sistemimiz
Hastanemiz, Sağlık Bakanlığı Sağlıkta Kalite Standartları (SKS) rehberine uygun, sürekli iyileştirme ve hasta güvenliği odaklı bir Kalite Yönetim Sistemi uygulamaktadır. Misyonumuz, hastalarımıza güvenli, kaliteli ve erişilebilir sağlık hizmeti sunmak; vizyonumuz, sürekli gelişim ve hasta memnuniyeti odaklı bir sağlık kurumu olmaktır.
Misyon
Vizyon
Modern teknolojiyi kullanarak hastalarımıza çağdaş ve yenilikçi sağlık hizmetleri sunarak, herkesin beklentilerini aşacak bir deneyim yaşatmak istiyoruz. Hasta ve yakınlarının memnuniyetini en üst düzeyde tutmak için sürekli iyileştirme ve geliştirme yolları arayışındayız.
Güvenli ve huzurlu bir ortam sağlayarak, sağlık ihtiyaçlarını en kapsamlı ve etkili şekilde karşılayan bir sağlık kurumu olma vizyonumuz doğrultusunda ilerliyoruz.
Kolmed Hastanesi olarak misyonumuz, sağlık hizmetlerinde etik değerlere bağlı kalarak hastalarımızın beklentilerini ve ihtiyaçlarını karşılamak, güncel tıbbi teknolojileri kullanarak donanımlı bir sağlık merkezi oluşturmak ve kaliteli, güvenilir bir hizmet sunmaktır.
Uzman hekimlerimiz ve deneyimli personelimizle birlikte, toplum sağlığının gelişimine katkı sağlamak, hastalarımıza duyarlı ve özenli bir yaklaşım sergilemek, eğitim faaliyetleriyle sağlık bilincini artırmak ve sürekli olarak yenilenen tıp teknolojilerini en etkin şekilde kullanarak hastalarımıza en iyi tedaviyi sağlamak amacındayız.
Hasta Güvenliği Uygulamaları
Hasta güvenliği önceliğimizdir. Tüm hastalarımız için güvenli sağlık hizmeti sunmak adına kimlik doğrulama, ilaç güvenliği, hasta düşmelerini önleme, enfeksiyon kontrolü ve acil durum tatbikatları gibi sistemler uygulanmaktadır.
İlaç Güvenliği Etiketleri
Hasta Bilekliği ve Kimlik Doğrulama
Hasta Düşmelerini Önleme
Enfeksiyon Kontrolü
Acil Durum Tatbikatı
Süreç Yönetimi ve İyileştirme
Hastanemiz, tüm süreçlerini Planla – Uygula – Kontrol Et – Önlem Al (PUKÖ) döngüsü ile yönetmektedir. Risk yönetimi, istenmeyen olay bildirim sistemi ve sürekli iyileştirme çalışmaları ile hizmet kalitemizi artırıyoruz.
Geri Bildirim ve Memnuniyet
Hastalarımızın ve yakınlarının geri bildirimleri bizim için çok değerli. Web sitemiz üzerinden öneri ve şikayetlerinizi iletebilir, memnuniyet anketlerimize katılabilirsiniz.
Eğitim ve Gelişim
Çalışanlarımızın mesleki gelişimi için düzenli eğitimler veriyor, hasta ve hasta yakınlarına yönelik bilgilendirici eğitim materyalleri paylaşıyoruz. Eğitim kültürümüz, sağlık hizmet kalitemizin temel taşlarındandır.
Kalite Komiteleri ve Organizasyon
Hastanemizde Kalite Konseyi ve çeşitli komiteler aktif olarak çalışmaktadır. Organizasyon yapımız, hızlı karar alma ve iyileştirme odaklıdır.
Göstergeler ve Raporlama
Hizmet kalitemizi ölçmek ve geliştirmek amacıyla kalite göstergeleri düzenli olarak takip edilmektedir. El hijyeni uyum oranı, gibi temel göstergelerimiz kamuya şeffaf bir şekilde sunulmaktadır.
